料金の安さ、日程の柔軟さ : サカイ引越センターの口コミ評判

所在地:大阪府堺市堺区石津北町56番地

対応地域: 全国

3.67 口コミ 419

( 料金 3.7 接客対応 3.8 サービス 3.8 引越し作業 4.2 )

(契約しました)
my

myさんの口コミ

2.5 (料金 2 | 接客対応 4 | サービス 3 | 引越し作業 4

料金の安さ、日程の柔軟さ

エアコンの作業で追加料金が発生したこと

引越し元:大阪府 寝屋川市

引越し先:大阪府 富田林市

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

上記契約理由通り、見積もり金額と日程については希望通りでした。他社の見積もりの方が安かったことを伝えると、訪問後の電話のやり取りで値引きして頂けて、その見積もりも当日中に持参してくれました。また日程についても、希望日が確定していない状況でも、トラックと人員の確保を急いで行ってくれたので助かりました。
ただ、見積もり訪問時に営業の方に、以前他社に頼んだ際にエアコンの取り付けで当日別料金が発生したことを伝え、今回は別料金が発生しないようにその場で確認して頂いたにも関わらず、当日訪問した下請け業者が営業担当が言った項目とは別の作業が必要だと言い出し、時間も無かったので拒否できずに支払いました。更に引っ越し先でも同様に、別の下請け業者からの別作業代が発生しました。結局最初の見積もりよりも2万円近く追加支払いになりました。

料金の満足度

訪問営業時点では満足でしたが、当日のエアコンの追加料金を考えると不満です。

接客対応の満足度

営業の方も大変丁寧な対応で、トラックや人員の確保等素早く動いてくれました。作業員の方も、皆挨拶や言葉遣いなど大変丁寧でした。ただ、忘れ物をされたり、少し慣れていない点も見られました。

サービスの良さ

旧宅から新居への移動後、近くの親戚の家から新居に移動したい大きな荷物があり、当日一緒に運んでもらえるか聞くと、快く了承頂けました。特に追加料金もなく、作業員の方も嫌な顔をすることもなく追加のその荷物の解体、移動、組み立てなどして下さいました。大変助かりました。

引越し作業の満足度

荷物の運び出し時には、荷造りが不完全なものがあっても嫌な顔もせず、必要かどうか等、都度確認してくれながら丁寧に運び出してくれました。
ただ、荷物の運び入れの最後の方は箱への記載内容関係なく、別の部屋にあったり、すぐに必要と書いてあるのに上にたくさん不急の荷物が積まれていたりしました。

契約を決めた理由

  • 料金
  • スケジュールの関係

見積もり訪問時に他社との相見積もり予定だと伝えると、他社の値段を聞いてからさらに値引きしてくれると言って、実際に最安値を提示してくれたので。また日程もこちらの希望を確約してくれたので。

2017/11/07

引越し業者基本情報

会社名

株式会社サカイ引越センター

所在地

大阪府堺市堺区石津北町56番地

設立年月日

昭和46年11月

代表者名

田島 哲康

免許番号

国土交通事業者番号610000080