クロネコヤマト引越センターの口コミ評判

所在地:東京都中央区銀座2-16-10

対応地域: 全国

3.56 口コミ 104

( 料金 3.6 接客対応 3.8 サービス 3.5 引越し作業 3.9 )

クロネコヤマト引越センターの口コミ・評判

みんなの見積もりに投稿された口コミの評価を元にしたランキングです。

全体の口コミランキング 総合評価5位(全162引越し業者)

総合評価 料金 接客対応 サービス 引越し作業
5 6 3 6 8

単身引越しの口コミランキング 総合評価1位(全71引越し業者)

総合評価 料金 接客対応 サービス 引越し作業
1 2 1 2 3

家族引越しの口コミランキング 総合評価4位(全71引越し業者)

総合評価 料金 接客対応 サービス 引越し作業
4 4 1 3 5
  • すべて
  • 単身・一人暮らし
  • 家族
1~15件を表示 / 全104
(契約しました)
akira1977

akira1977さんの口コミ

5.0 (料金 5 | 接客対応 4 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:東京都 豊島区

引越し先:東京都 文京区

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 2人)

引っ越しはマンションから一軒家で、しかも繁忙期時期でしたが、前日に八割方荷物を運び出し当日は朝から残りを運ぶだけにして、料金を下げてくださいました。引っ越し元の共同玄関からエレベーター、廊下、新居も玄...

引っ越しはマンションから一軒家で、しかも繁忙期時期でしたが、前日に八割方荷物を運び出し当日は朝から残りを運ぶだけにして、料金を下げてくださいました。引っ越し元の共同玄関からエレベーター、廊下、新居も玄関から廊下、階段に至るまで丁寧に養生してくださり、傷一つつきませんでした。
今回は小さい子供もいるため、荷造りサービスも追加でお願いしたのですが、短期決戦にするためにお手伝いの女性も2人の予定が4人来てくださり(追加料金は取られませんでした)、ほんの3時間ほどで家族4人分の食器や衣類、おもちゃなど全てが梱包されました。さすがプロです。また当初は階段で運ぶ予定だったソファやリビングボードも現場を見た時点ですぐさま吊り下げの方が簡単だと道具を用意し、決断も実行もかなりスピーディーで感心しました。また引っ越しすることがあれば、クロネコヤマトさんにお手伝いいただきたいと思います。

料金の満足度

4社見積もりをとりまして、上から2番目でした。しかし1社は営業さんの適当な応対に不信感があり、もう1社は営業さんの荷物の見積もりに疑問がありましたので、やはり安心のヤマトさんにお願いしました。予定していたよりも多くの人を動員していたようで、むしろこの金額でペイできているのか客の私が心配になるくらいでした。サービスとスピードを考えると、とても安かったと思います。

接客対応の満足度

営業さんの荷物量の見積もりが丁寧でした。家具一つ一つも分解したほうがいいか、このまま運べるかチェックしていたようです。少なめに見積もって安い金額を出そうとする営業さんや、逆にオーバーすると現場から文句を言われるのかすごく盛ってくる営業さんもいる中、比較的現実的な数字を出してきました。

サービスの良さ

荷造りはお願いしましたが、荷ほどき頼まなかったので、箱に何が入っているかの説明がわかりやすく助かりました。また、可動式本棚に養生テープで元々の棚位置を印つけてくれていたり、細かいところが親切でした。

引越し作業の満足度

引っ越しの見積もりを丁寧にしても、予想外のことが起こるのは仕方がないと思うのですが、その時の決断がとにかく早くて素晴らしかったです。階段には大きい荷物の場合にはすぐさま吊り下げに変更していました。たくさん来たスタッフの皆様も、2台目のトラックが来るまでの間手が空いていたのか、本来お願いしていない荷ほどきを手伝ってくださったり、とても親切でした。

契約を決めた理由

  • 料金
  • 安心感
  • サービス
  • 接客対応

営業さんもスタッフさんも対応がとても良い。荷造りサービスも頼んでもとても安かったです。

2017/11/08
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げん

げんさんの口コミ

4.0 (料金 2 | 接客対応 5 | サービス 3 | 引越し作業 -

引越し元:大阪府 高槻市

引越し先:大阪府 高槻市

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

3社目に訪問見積りに来ていただきました。
丁寧に家具や荷物の確認をされていて好印象でした。
他社さんよりも値段が高いことをわかっていらっしゃるのか、ガツガツした感じはなく、さら...

3社目に訪問見積りに来ていただきました。
丁寧に家具や荷物の確認をされていて好印象でした。
他社さんよりも値段が高いことをわかっていらっしゃるのか、ガツガツした感じはなく、さらに他の引っ越し業者さんの悪口も言われなかったので、営業さんとしては一番印象が良かったです。ただやはり値段は一番高いです。私も値段を交渉することはしなかったのですが、ヤマトさんから値段の相談に乗るということもされませんでした。はじめて引っ越し業者を使って引っ越しするので、引っ越しの事について色々聞けたので評価は高めにしました。

料金の満足度

最初の言い値が15万程でした。
一番高いです。細かく料金の設定があって高くなるらしいです。
私も一番最初の言い値が高過ぎたので、そこから値切ることもしませんでした。その時点で候補から外しました。

接客対応の満足度

家具の確認も丁寧にされ、現地の状態もGoogleで確認されてました。
料金の設定がなぜ高くなったのかの説明もありました。私の場合は現地の道路が狭く、トラックの詰め替えが必要になるとのことで高くなりました。その説明も分かりやすかったですし、他者さんのやり方のことも出して説明してくださいました。

サービスの良さ

契約するとなるとなにかしらやってくださるのかもしれませんが、私は交渉もしなかったのでなにもつけてくれていません。

2017/10/05
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(契約しました)
ちゃきこ

ちゃきこさんの口コミ

5.0 (料金 5 | 接客対応 4 | サービス 3 | 引越し作業 5

引越し元:埼玉県 さいたま市北区

引越し先:東京都 北区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

初めての引越しで勝手が分からず、見積もりサイトで一括見積もりを行なったらメールや電話の嵐でうんざりしていました。そこで見つけたのがクロネコヤマトの引越サービスでした。宅配サービスで有名なクロネコヤマト...

初めての引越しで勝手が分からず、見積もりサイトで一括見積もりを行なったらメールや電話の嵐でうんざりしていました。そこで見つけたのがクロネコヤマトの引越サービスでした。宅配サービスで有名なクロネコヤマトという安心感もそうですが、決め手はコスパの良さでした。単身1Rの引越しで13000円程度で、作業も早く時間も細かく設定することができました。入居日2日前に全荷物を預けました。2人のスタッフさんがてきぱきと運んで下さって出荷は15分程度で終わりました。入居日当日も予定時刻約15分前に連絡があり、荷受けも同様スムーズでした。前日まで到着時間がわからない引越し業者もあるみたいなので、時間通りに来てくれるのは大きな魅力だと思いました。また引越しの際は依頼しようと思います。ちなみに事前のダンボール提供や特典などはありませんでした。

料金の満足度

他社さんでは2〜5万のところ、ヤマトさんは約13000円でした。

接客対応の満足度

テキパキとスムーズに作業してくださり、挨拶もしっかりとしておりました。

サービスの良さ

事前ダンボール提供など、何かキャンペーン特典があったらよかったなと思いました。

引越し作業の満足度

時間がこちらの都合で細かく設定でき、ほぼ時間通りに行えたので大変助かりました。

契約を決めた理由

  • 料金
  • 安心感

初めての引越し経験だったため、安心できる名の知れた業者を選びました。

2017/09/25
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(契約しました)
kinn0217

kinn0217さんの口コミ

4.0 (料金 5 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:東京都 練馬区

引越し先:東京都 西東京市

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

見積もりは安いコースを選び、見積もり内容はわかりやすかったです。緩衝材が多めに届き、荷物を包むのに役立ちました。引越し時の家具の配置など、細かく配慮がありました。運び入れもスムースでした。子どもがうろ...

見積もりは安いコースを選び、見積もり内容はわかりやすかったです。緩衝材が多めに届き、荷物を包むのに役立ちました。引越し時の家具の配置など、細かく配慮がありました。運び入れもスムースでした。子どもがうろうろとしていたのですが、どの作業員の方も優しい対応でした。トイレの扉にも養生がついたので、途中トイレに行けなかったこと以外は問題ありませんでした。ダンボールなどの引越しの後のゴミも全て引き取っていただけたので、引越しの後片付けが早く済んだように思います。

料金の満足度

見積もり通りでしたので、問題ありませんでした。見積もり時は値引き交渉などはできませんでしたが、元々の値段が安かったと思います。

接客対応の満足度

見積もり時の対応はテキパキとしており、過剰なサービスはありませんでした。作業中の接客態度も気になることはありませんでした。

サービスの良さ

日にちを指定できない料金の安いコースを選びましたが、引越しの少ないシーズンだったため、希望日で引越しできました。
緩衝材を多めにいただけたので、助かりました。

引越し作業の満足度

作業時間はそんなにかからなかったと思います。荷物もテキパキと運んでいただきました。

契約を決めた理由

  • 料金

料金がわかりやすく、他よりも安かったので。

引越し内容

引越し見積もり料金

45,820円

都道府県

東京都 練馬区 東京都 西東京市

建物タイプ

マンション マンション

間取り

2DK(2K、2LK) 2LDK

階数

1 階 / 3 階建 1 階 / 5 階建

エレベーター

なし なし

引越し人数

3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し時期

2017年8月中旬(11日~20日) / 平日 / フリー

トラック

2トンロング(3t含む):1台

距離

--

作業員

3人

荷造り、荷ほどき依頼

依頼していない

オプション依頼

なし
2017/09/11
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るう

るうさんの口コミ

3.0 (料金 2 | 接客対応 5 | サービス 4 | 引越し作業 -

引越し元:福岡県 糟屋郡志免町

引越し先:福岡県 筑紫郡那珂川町

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

以前、長距離と単身引越しサービスを利用したところ非常に安く、接客もかなり良かったのですが、普通の距離の引越しだと高額という事が分かりました。見積もりに来た女性の方が丁寧な方でしたので、細かい事なども気...

以前、長距離と単身引越しサービスを利用したところ非常に安く、接客もかなり良かったのですが、普通の距離の引越しだと高額という事が分かりました。見積もりに来た女性の方が丁寧な方でしたので、細かい事なども気にしてくださり印象も良かったのですが、他社さんの倍の見積もり金額を出されたので非常に残念ですが契約はできませんでした。しばらく長距離の引越し予定はありませんが、また機会があったら利用できたらと思います。

料金の満足度

4社の見積もりで1番高かったです。1番安い会社の倍でした。値段交渉はできないと言われたので、どうすることもできませんでした。

接客対応の満足度

女性の方が来られたのですが、非常に丁寧で説明も分かりやすく、引越し先の地域のおいしいケーキ屋さんの情報なども教えてくださりました。

サービスの良さ

引越し後の段ボール回収が無料なのは嬉しかったです。

引越し内容

引越し見積もり料金

106,328円

都道府県

福岡県 糟屋郡志免町 福岡県 筑紫郡那珂川町

建物タイプ

マンション マンション

間取り

2LDK 2LDK

階数

3 階 / 4 階建 5 階 / 5 階建

エレベーター

なし あり

引越し人数

二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し時期

2017年9月下旬(21日~月末) / 平日 / 午前指定

トラック

2トンロング(3t含む):1台

距離

--

作業員

2人

荷造り、荷ほどき依頼

依頼していない

オプション依頼

電気工事
2017/09/07
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アルザス

アルザスさんの口コミ

0.5 (料金 1 | 接客対応 2 | サービス 3 | 引越し作業 -

引越し元:京都府 京都市下京区

引越し先:石川県 河北郡津幡町

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

訪問見積りの時間は若干長めでした。
見積もり金額は、他に見積もりした3社の倍額の法外な金額で、しかも値引き交渉はしないこと。
この金額では、他の会社で2往復してしまえるので、が...

訪問見積りの時間は若干長めでした。
見積もり金額は、他に見積もりした3社の倍額の法外な金額で、しかも値引き交渉はしないこと。
この金額では、他の会社で2往復してしまえるので、がっかりでした。
ヤマト引っ越しセンターは、前回の引っ越しの時も法外な金額を出して生きました。
安心の大手の会社で、他の方は満足しているのでしょうが、
私とは相性の悪い会社なのだと思いますので、今後二度と見積もりを取ることはないと思います。

料金の満足度

高すぎます。他の相見積もりした3社の倍額でした。

接客対応の満足度

見積もり金額に対して、一切値引きはしないいうことで融通が利かないと思いました。

サービスの良さ

契約していないので無評価です。

引越し内容

引越し見積もり料金

377,924円

都道府県

京都府 京都市下京区 石川県 河北郡津幡町

建物タイプ

マンション 一戸建て(一軒家)

間取り

3DK(3K、3LK) 6部屋以上

階数

5 階 / 5 階建 2 階建(一戸建て)

エレベーター

あり なし

引越し人数

3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し時期

2017年6月下旬(21日~月末) / 平日 / 午前指定

トラック

4トン(30㎥程度):1台

距離

--

作業員

3人

荷造り、荷ほどき依頼

依頼していない

オプション依頼

電気工事
2017/08/17
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(契約しました)
たかなむ

たかなむさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 3 | サービス 4 | 引越し作業 3

引越し元:東京都 大田区

引越し先:東京都 小平市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

見積サイトで何社か見積をとったうえで一番価格が安く、余計なサービスがないクロネコヤマトを選択
。また、見積をとった際に粗品をくれたのでそれも同社に決めた要因でした。引っ越し日当日には、...

見積サイトで何社か見積をとったうえで一番価格が安く、余計なサービスがないクロネコヤマトを選択
。また、見積をとった際に粗品をくれたのでそれも同社に決めた要因でした。引っ越し日当日には、
しっかりと養生も行い、部屋にキズがつかないようにしてくれた点は好印象でした。また、契約にはなかった洗濯機の脱着をやってくれたことも評価が高かったです。一方でテレビなど大きめの家電をあまり丁寧に扱ってくれなかったことはマイナスでした。ただ、単身者の引っ越しということを考慮するといいサービスなのではないかと思います。

料金の満足度

他社と比較しても十分安い。コストパフォーマンスはいいと思います。

接客対応の満足度

営業担当の方は低姿勢で好印象。作業担当の方はあまり態度が良くなかったですが、私にとってはさほど気になるレベルではありませんでした。

サービスの良さ

契約外の洗濯機の脱着など対応してくれて助かりました。

引越し作業の満足度

作業時間は予定通り。荷物の運び方は多少雑な面もありました。

契約を決めた理由

  • 料金
  • 接客対応

他社と比較し値段が安かったため

2017/08/15
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(契約しました)
ぽたちゃん

ぽたちゃんさんの口コミ

4.0 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス 5 | 引越し作業 4

引越し元:神奈川県 横浜市戸塚区

引越し先:神奈川県 横浜市青葉区

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 2人)

らくらくパックを利用しました。引っ越しの前の日に女性のスタッフが3名きて、段ボールにきれいに梱包をしてくれました。女性のスタッフだったのでどこか安心感があり、新しい引っ越し先の間取りを見ながら梱包をし...

らくらくパックを利用しました。引っ越しの前の日に女性のスタッフが3名きて、段ボールにきれいに梱包をしてくれました。女性のスタッフだったのでどこか安心感があり、新しい引っ越し先の間取りを見ながら梱包をしてくれました。貴重品だけは自分で持っていて下さいと言われ、常にそばにおいておきました。食器などは食器専用の段ボールに入れてくれたので、割れたりする心配がなかったです。ただ引っ越してからキッチンにあった調味料の引き出しが丸ごと梱包されていなかったことに気づきました。再度購入しても高いものではなかったので、仕方なくすべて購入しなおしましたが、梱包忘れはややマイナス点に感じました。

料金の満足度

大手にいくつか見積もりを出しましたが、一番早く回答をいただき、他と料金がさほど変わらなかったのでこちらの会社を選びました。価格交渉をしましたが、繁忙期だったようでお安くはなりませんでした。

接客対応の満足度

引っ越し当日に15分ほど早く到着されたのですが、インターホン越しで「準備は大丈夫でしょうか。まだでしたら外でお待ちしております」ととても丁寧に対応していただきました。

サービスの良さ

本棚にアルバムがたくさんは入っていたのですが、梱包してもらったときに時系列順にすべて並べ替えられており、引っ越し先でしまうのにとても便利でした。特別にお願いしたわけではなかったのですが、とても気が利いていると思いました。

引越し作業の満足度

当日は聞いていた所要時間よりも約30分ほど作業がオーバーしてしまったのですが、とても申し訳なさそうに何度も謝られました。家具の配置などもコンセントの位置はここにあるけど、もう少しずらしておいた方がよいか?などと逐一確認をしてくれたので、とても親切でした。

契約を決めた理由

  • 料金
  • 安心感
  • サービス

小さい子供が2人おり、らくらくパックがあったので荷造りをする手間がなく便利だと思ったから

2017/07/31
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(契約しました)
kasai

kasaiさんの口コミ

5.0 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス 3 | 引越し作業 5

引越し元:東京都 葛飾区

引越し先:香川県 高松市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

見積もり手軽さ、電話対応、当日の作業員の対応といった点がすべてよかったです。

引越しが急に決まり、引越しの1週間前になっても引越し会社も決まっていませんでした。そこでインター...

見積もり手軽さ、電話対応、当日の作業員の対応といった点がすべてよかったです。

引越しが急に決まり、引越しの1週間前になっても引越し会社も決まっていませんでした。そこでインターネットで見積もりを取れる引越し業者を探し、引越しの5日前に見積もりを依頼しました。

見積もりの方法はネットで荷物やダンボールの数などを登録していくだけ。その後電話がかかってきて、申し込み内容や引越し日時などを確認、後は当日に来てもらうだけでとてても簡単にできました。

その電話で当日急に荷物が増えたり、入りきらなかった場合の対応なども尋ねましたが、その場で可能性がある追加料金を明確に提示してくれたので、ネットと電話のみの見積もりだけでしたが、安心して申し込めました。

私の場合は家電で持っていくものが1ドア冷蔵庫と電子レンジ、炊飯器のみで、あとはパソコンやプリンターとダンボール5箱くらいの少量の荷物だったので料金は25,000円くらいとかなり安かったです。
荷物が少量とはいえ関東から四国への引越しだったため、安くても7~8万くらいはするだろうと思っていたので驚きました。

引越し当日にきた作業員の方の対応は口調や物腰も穏やかな感じの人で、荷物も一つ一つ丁寧に運んでくれていました。単身引越パックは運べる荷物の容量が決まっているため、荷物が入りきらないのではないか心配していましたが、その場で作業員の方がすべて入りきるように工夫してくれました。おかげで追加料金もなく、見積もり通りの料金でした。

料金の満足度

料金も安く、見積もりとの相違もなくてよかったです。

接客対応の満足度

見積もりと契約はネットと電話のみなので手軽にできました。作業員の人も追加料金がかからないように工夫して荷物をまとめてくれたので非常に助かりました。

サービスの良さ

大きな家具などをオプションで運ぶこともできるようです。ただパック料金の安さに比べてしまうので高く感じます。

引越し作業の満足度

荷物が少ないこともありましたが、作業は丁寧で、時間もそれほどかからずにすぐ終わりました。

契約を決めた理由

  • 料金
  • スケジュールの関係

料金が安くて、見積もりもネットと電話で簡単に取れる

2017/07/14
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(契約しました)
live

liveさんの口コミ

4.0 (料金 5 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:神奈川県 相模原市南区

引越し先:岩手県 盛岡市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

クロネコヤマトに決めた理由は料金が安く、会社規模も大きく安心なため決めました。単身パックでお願いしたのですが持っていたTVが42インチのため他の業者では料金が高くなると言われましたが、クロネコヤマトで...

クロネコヤマトに決めた理由は料金が安く、会社規模も大きく安心なため決めました。単身パックでお願いしたのですが持っていたTVが42インチのため他の業者では料金が高くなると言われましたが、クロネコヤマトではギリギリ単身パックのサイズで積むことができ非常に助かりました。引越し作業は二人で行い無駄なくスピーディーでテレビの梱包を含めても15分~20分程度で終わりました。ただ、時間指定を午前か午後だけでなくもう少し時間を区切ってできるとありがたかったです。前日に時間を確認したところ、当日にならないと具体的な時間は案内できないとのことで、引越し当日ガス会社とかち合ってしまい少し待っていただきました。

料金の満足度

5社からインターネットで見積りをとり2番目に安かったです。42インチのTVを単身パックの料金で運べて概算見積りより8,000円ほど安くなり満足しています。

接客対応の満足度

電話でおおまかな金額を確認してインターネットで予約しました。電話での対応は細かい点まで確認してくれて、インターネット予約の操作方法も教えていただきインターネット割引も利用できました。

サービスの良さ

荷物を運び入れる際に荷物の置き場所が異なる荷物がありましたが快く運んでいただきました。階段が急で荷物も重かったので助かりました。

引越し作業の満足度

テレビはその場で梱包し、運び入れの際開梱しゴミも回収していただきました。作業時間はエレベータなしの3階でしたが二人で15分~20分ほどで終わりました。

契約を決めた理由

  • 料金
  • 安心感
  • サービス

知人の紹介で以前も利用しており、おおよその価格がわかっていたため利用しました。実際相見積りした中でも料金が安かったです。

2017/06/19
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(契約しました)
kouhei

kouheiさんの口コミ

3.5 (料金 4 | 接客対応 2 | サービス 4 | 引越し作業 5

引越し元:大阪府 東大阪市

引越し先:大阪府 大阪市天王寺区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

単身引っ越しで利用しました。ヤマト単身引っ越しサービスという名前だったと記憶しています。
見積もりも、事前連絡でどういった大型家電や段ボールが何個あるか伝えて見積もりを教えてもらい、実際作...

単身引っ越しで利用しました。ヤマト単身引っ越しサービスという名前だったと記憶しています。
見積もりも、事前連絡でどういった大型家電や段ボールが何個あるか伝えて見積もりを教えてもらい、実際作業員が引っ越し当日現地で再見積もりをしてくれました。
見積もり兼支払い金額は5万円程度だったと記憶しています。
作業に関してはかなりスピーディにして頂けました。集荷時が印象的で、大型の洗濯機や冷蔵庫から運んでくれて、段ボールやガサものを最後にまとめて運んでくれたので、私も作業中に荷造りを終えることができました。作業員も比較的清潔だなあと感じたところがいいところです。ただ、業界上仕方ないかもしれませんが、作業員の方が少し怖かったです。

契約を決めた理由

  • 安心感

昔アルバイトをしていたことがあったから

2017/06/05
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(契約しました)
m3

m3さんの口コミ

3.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 3 | 引越し作業 3

引越し元:埼玉県 所沢市

引越し先:長野県 北佐久郡御代田町

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引っ越しが決まったのが3月で引っ越し予定日が4月の初めでした。急に引っ越しが決まったことと、引っ越しの繁忙期だったので、希望通りのプランと予算で引っ越しができるかとても心配でした。インターネットで複数...

引っ越しが決まったのが3月で引っ越し予定日が4月の初めでした。急に引っ越しが決まったことと、引っ越しの繁忙期だったので、希望通りのプランと予算で引っ越しができるかとても心配でした。インターネットで複数社見積もりを取って受付可能な業者と電話で相談する中で、ある引っ越し業者の担当の方より、「お客様の荷物の量や、引っ越しの距離を考えると、クロネコヤマトさんの単身パックが予算的にお得でいいと思いますよ」と教えてもらい、さっそく問い合わせをしてクロネコヤマト引っ越しセンターに決めました。
料金的には他の業者よりもかなり安く抑えることができ、電話受付の対応や作業当日の対応も思っていた以上に親切で、いろいろと細かな相談にも乗っていただきありがたく思っています。急な引っ越しでしたが、安心してすべてをお任せすることができ満足しています。

料金の満足度

ソファーとベットは大型家具として別料金がかかりましたが、それ以外は単身パックのサイズに収まり、他社と比較して安い料金に抑えることができ満足です。

接客対応の満足度

電話受付時の対応も作業時の対応もさすがクロネコヤマトさん!と思わず言いたくなるような感じの良い丁寧な対応でした。事前見積もり後、引っ越し代金は実際に積み込みをした当日に決まるプランだったので、来てくれた作業員の方は少しでも料金が安くなるよう時間をかけて工夫をして作業をしてくれ、好感が持てました。

サービスの良さ

電話受付や実際の作業員さんの対応やサービスは抜群に素晴らしかったですが、私が申し込んだコースでは、段ボールは有料で、段ボール料金は少し高く感じました。そこで、少しでも料金を抑えるために自分で段ボールを用意したのですが大変でした。

引越し作業の満足度

引っ越し先にセミダブルベットを搬入する際には、窓から釣り上げて運ぶなど、引っ越し先が新築であることを考え、無理をせず、手間をかけて作業をしていただき感謝しています。

契約を決めた理由

  • 安心感

宅配サービスをよく利用していていて感じたドライバーさんの対応の良さと、ネームバリューから選びました。

2017/05/10
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櫻梅

櫻梅さんの口コミ

3.0 (料金 3 | 接客対応 5 | サービス 3 | 引越し作業 -

引越し元:岡山県 岡山市南区

引越し先:岡山県 岡山市南区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

電話での問い合わせ、見積もりに来られたスタッフの対応は丁寧で印象はよかったです。私が引越すると頃に丁度広告が入っており、そこには大型荷物のみの作業などならかなり安い金額でした。キャンペーン中の事なので...

電話での問い合わせ、見積もりに来られたスタッフの対応は丁寧で印象はよかったです。私が引越すると頃に丁度広告が入っており、そこには大型荷物のみの作業などならかなり安い金額でした。キャンペーン中の事なので、いつもあるかはわからないですが。ただ、大型荷物も何点までと数が決まっていて、それを越えると追加料金が発生するようでした。家具が多かったのと、ほかの業者がより安く見積もってくれたので今回は利用しませんでした。

料金の満足度

少ない荷物ならそのキャンペーンで安くすませられたのですが、荷物も多く、キャンペーン内の料金では抑えられず、他の引越業者と金額は変わりませんでした。

接客対応の満足度

見積もり時の対応は一番よかったです。女性の方が来られたのですが、同じ女性としては男性が来るより安心感がありました。見積もりのために室内を確認するのも丁寧な感じがしました。その時の印象が良かったので社員教育がきちんとしているのだと思い、安心して作業をまかせられそうで最後まで悩んだのですが、結局かなり安くしてくれる業者があってそちらにしてしまったのですが、また機会があればお願いしたいです。

サービスの良さ

大型荷物のみ、小物類は自分で梱包など条件によってはとても安く抑えられるようです。一人暮らしの方などはいいかもしれません。結婚して家具も増えてとくに大型家具が多かったので他の業者と変わりませんでした。

2017/05/03
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(契約しました)
macky.tack

macky.tackさんの口コミ

3.5 (料金 - | 接客対応 - | サービス - | 引越し作業 -

引越し元:東京都 江戸川区

引越し先:東京都 江戸川区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

楽々パックをお願いしました。見積もりは決して安くはなかったですが、私はいるだけで一切何もすることなく即日引っ越し完了でした。引っ越しで出たごみもすべて持ち帰ってくれたので、引っ越したすぐから普通の生活...

楽々パックをお願いしました。見積もりは決して安くはなかったですが、私はいるだけで一切何もすることなく即日引っ越し完了でした。引っ越しで出たごみもすべて持ち帰ってくれたので、引っ越したすぐから普通の生活ができました。オプション料金でスカパーを繋いでくれたりといたれりつくせりでした。これだけのことをしてくれるので分かるのですが、もう少し料金が安ければ、と思います。不満はそこだけです。また引っ越す際には、お願いするかもしれません。

契約を決めた理由

  • 安心感
  • サービス
  • 接客対応

来てくれた方がとても
親切だったので。

2017/05/01
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(契約しました)
ぷりん

ぷりんさんの口コミ

4.0 (料金 5 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:岩手県 盛岡市

引越し先:東京都 文京区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

大手なのでなんとなく安心感があり契約しました。
大学生協から申し込みし、無事引越しを終えました。見積もりや集荷はとても丁寧でよかったです。
現地で荷物を受け取る際に、配達員の対...

大手なのでなんとなく安心感があり契約しました。
大学生協から申し込みし、無事引越しを終えました。見積もりや集荷はとても丁寧でよかったです。
現地で荷物を受け取る際に、配達員の対応があまり良くなかったです。
洗濯機のホースを連結するパイプがあっていないと言われ、確認し購入しに急いで行ったものの、実は取り外し可能で使えるもので、無駄足になりました。さらに荷物が多いせいか細かいところで配慮ができておらず、流れ作業のように感じました。大手であっただけ少し残念でした。
集荷の際の方はとても丁寧だったのでこの評価です。

料金の満足度

今回、生協から応募したため、単身パックでとても安く利用できました。

接客対応の満足度

上に書いたとおり、集荷の方は丁寧でしたが、現地で受け取る際の方の対応が良くなかったです。

サービスの良さ

集荷の際は、とても明るく荷物もスムーズに丁寧に運んでいました。運ぶ順序もしっかり考えていました。

引越し作業の満足度

作業時間はとても早く、困る部分はあまりなかったと思います。

契約を決めた理由

  • 料金
  • 安心感
  • サービス

大手なので安心して契約

2017/04/28
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引越し業者基本情報

会社名

ヤマトホームコンビニエンス株式会社

所在地

東京都中央区銀座2-16-10

設立年月日

1985年9月4日

代表者名

市野 厚史

免許番号

関自貨第1557号