外装リフォームとその後の保障内容 : 株式会社喜神サービス 中部営業所の口コミ評判

２年ほど前に実家の外装リフォームをお願いしました。２階建、建築面積２００平米くらいのRC造建物で築２０年は経っている家です。目だった老朽化が窓廻りや手すりに見られていたのでハイサイドの窓など今風の造りに変えようと営業の方に見積もりを取って他社と検討したところ無難な金額で話を進めていきました。当初は各所縦樋などの補修や剥離の修復なども含めて３００万前後で希望を出していたのですが最終見積もりが４３０万と大分跳ね上がっていました。その後、ベランダ等の前面防水塗装など無償で付け加えてくれたのでその場はとりあえず納得しました。

今回、従来の引き違い窓からハイサイドのフィックス窓へ作り直してもらったのですがサッシの色合いにあまり選択肢がなくシルバーの標準色にしたためデザイン性としては平凡なものに終わってしまいました。

定業の方と相談したのち、後日工事担当の建築士さんと再び家を見て頂き開口の位置であったり寸法などまた外壁塗装の色合いなどもサンプルと用いて数パターン提案して頂きました。とても仕上がりのイメージがつかみ易かったので助かりました。

工事も工期内で無難に完了し家族で喜んでいたのですが実は撤去工事の際にケレンしていたモルタルなどの一部が敷地内に大量に集積していたので撤去・廃棄をお願いしていたのですが営業担当の方はおろか工事を担当下方も配属が変わっていたり、別の工事でなかなか時間が取れないということで此方としては撤去して頂けるまでに不親切な対応に大きな不満が残りました。今考えると対応まで日数など保証内容についてもう少し慎重に確認するべきでした。

営業担当の方は当初親切に対応していただいたんですが無事工事が終わってからのその後のケアーについては連絡も遅く、実際業者さんが来て解決して頂けるまでに２週間以上は掛かっていたように思います。

下請けを始めてとする施工業者はとても親切で養生を行う際も住民の都合に合わせて最善の注意を払っていたようにかんじますし、毎日作業内容についても日報のような形で報告して頂いたので安心してお願いすることができました。